General
¿Qué se incluye en la tarifa del parking?
La tarifa de parking incluye estacionamiento cubierto totalmente asegurado, así como el 21% IVA. Si la estancia de tu vehículo es superior a 7 dias, se incluye un lavado exterior gratuito.
¿Qué servicios extras puedo solicitar?
En nuestra página de reservas puede ver todos los servicios extras que ofrecemos. Por favor, contáctenos si tiene alguna petición especial.
¿Que garantías me ofrece el Parking Helle Hollis?
En el Parking Helle Hollis, tu vehículo estará estacionado dentro de las instalaciones, en una nave cerrada, que se encuentra conectada a una central de alarmas. Sólo el personal autorizado de Helle Hollis tendrá permiso de acceso al parking. Disponemos de personal trabajando 24 horas al dia 7 días a la semana.
¿Qué ocurre si hay un daño en mi coche al recogerlo?
Antes de depositar el vehículo en el Parking, nos aseguraremos de apuntar todos los daños del coche en el contrato para que no quede duda del estado del vehículo en el momento de ser entregado al Parking. El personal de Helle Hollis se encargará de mantener en perfecto estado tu vehículo. Si por cualquier circunstancia ocurriera un accidente, Parking Helle Hollis asumiría su responsabilidad siempre y cuando el daño causado al vehículo sea notificado antes de que este abandone nuestras instalaciones. Acto seguido debes ponerlo en conocimiento de tu compañía de seguros, que será la encargada de ponerse en contacto con nosotros.
¿Aceptan todo tipo de vehículos de motor?
Aceptamos todo tipos de vehículos. Para vehículos grandes como caravanas, por favor, envía un email a parking@hellehollis.com con tu petición, que será aceptada si tenemos espacio disponible. El precio del estacionamiento será calculado aparte, en función del tamaño de la caravana.
¿Cómo puedo ir y volver al Aeropuerto?
Disponemos de un servicio continuo de autobús gratuito que te llevará y te recogerá del aeropuerto cuando necesites. Te rogamos que nos llames con antelación para facilitarnos tu número de vuelo y hora estimada de llegada y tener así tu coche preparado a tu llegada.
¿Algún descuento disponible?
Ahorra un 5% reservando tu plaza de parking a través de nuestra página web. ¡Pulsa aquí para hacer tu reserva ahora!
¿Tengo que pagar por adelantado?
Deberás abonar la tarifa del parking cuando entregues el vehículo. Si no sabes la fecha de vuelta, siempre puedes hacer una extensión por e-mail.
¿Qué está incluido en el contrato anual de parking?
Tu vehículo permanecerá aparcado dentro de nuestras instalaciones bajo videovigilancia permanente las 24 horas del día. Puedes depositar y recoger tu vehículo tantas veces como desees durante la duración del contrato. El contrato incluye un lavado gratuito cuando el vehículo lleve aparcado 7 días ó más. Nuestro autobús de cortesía te trasladará de nuestras instalaciones al aeropuerto y viceversa de forma gratuita siempre que lo necesites.
En el contrato anual se incluye gratis el servicio nocturno, de forma que si entrega o recoge su vehículo entre medianoche y las 7 de la mañana, no tendrás que abonar la "tarifa noche".
Reembolsáis el tiempo de parking no usado?
Para contratos de larga duración recalcularemos el precio del período de aparcamiento aprovechado basándonos en la tarifa usual del parking sin el 5% de descuento por contratación web y te reembolsaremos la diferencia en tu cuenta de usuario. Esta cantidad también puede ser utilizada como pago para futuros períodos de parking o alquileres de coches, o bien puedes transferírsela a familiares o amigos que utilicen nuestros servicios.
Para contratos de corta duración no se efectúan reembolsos de tiempo no consumido.